Novinky z CZECHIA.COM

Varujeme před podvodnými e-maily pod hlavičkou CZECHIA.COM

Upozorňujeme zákazníky na výskyt podvodných e-mailů, které se vydávají za fakturační oznámení společnosti ZONER a.s., provozovatele služeb CZECHIA.COM.

21. října 2026

Upozorňujeme zákazníky na výskyt podvodných e-mailů, které se vydávají za fakturační oznámení společnosti ZONER a.s., provozovatele služeb CZECHIA.COM. Cílem těchto zpráv je přimět příjemce k provedení platby prostřednictvím podvodného odkazu a případně získat jeho přihlašovací nebo platební údaje.

O co přesně jde?

Podvodné zprávy upozorňují na údajně neúspěšnou platbu za prodloužení domény nebo webhostingu a vyzývají příjemce k okamžité úhradě. Součástí e-mailu bývá tlačítko „Manuální Platba“, které může uživatele přesměrovat na podvodné stránky.

E-maily mohou na první pohled působit důvěryhodně, protože obsahují název konkrétní domény a jako odesílatele uvádějí CZECHIA.COM. Zobrazené jméno odesílatele však samo o sobě nepotvrzuje, že zpráva skutečně pochází od nás.

Jak podvodný e-mail poznat?

• Skutečná adresa odesílatele neodpovídá společnosti ZONER a.s.
• Zpráva vytváří časový tlak a požaduje okamžitou platbu.
• Obsahuje tlačítko nebo odkaz vedoucí mimo oficiální stránky CZECHIA.COM.
• Může obsahovat název vaší domény nebo služby, aby působila důvěryhodněji.

Jak může podvodný e-mail vypadat?

Na následující ukázce je podvodná zpráva, která napodobuje oznámení o neúspěšné platbě. Identifikační údaje příjemce a domény byly z důvodu ochrany soukromí anonymizovány.

Ukázka podvodného e-mailu. Vždy věnujte pozornost skutečné adrese odesílatele a cíli odkazu.

Jak poznat naše skutečné fakturační e-maily?

Pokud obdržíte výzvu k platbě z jiné e-mailové adresy, přestože používá jméno CZECHIA.COM nebo ZONER a.s., nejedná se o naše oficiální fakturační oznámení.

Jak postupovat při podezření na podvod?

• Neklikejte na odkazy ani tlačítka v podezřelém e-mailu.
• Nezadávejte přihlašovací ani platební údaje na stránce otevřené z takové zprávy.
• Stav služeb a případné neuhrazené platby si ověřte přímo v zákaznickém Centru administrace.
• Pokud si nejste pravostí zprávy jistí, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Zkontrolovat služby a platby v administraci

Bezpečnost našich zákazníků je pro nás prioritou. Doporučujeme proto věnovat zvýšenou pozornost zejména e-mailům, které vyzývají k urgentní platbě nebo k rychlému zadání přihlašovacích údajů.