Archiv servisních zpráv

Rok 2014

19. 12. 2014

částečná nedostupnost MANAGEMENTU SLUŽEB zobrazit

Dne 19.12.2014 došlo k částečné nedostupnosti MANAGEMENTU SLUŽEB v centru administrace na adrese ADMIN.CZECHIA.COM a rozhraní pošty na adrese WEBMAIL.NAZEV-DOMENY.CZ, kam se nebylo možné dočasně přihlásit . Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady pracovali na řešení.

Nedostupnost byla zaznamenána mezi 4:00 - 6:12 a týkala se výhradně managementu služeb.
Načítání webových stránek a doručování/odesílání pošty fungovalo po celou dobu výpadku korektně.

Omlouváme se za případné komplikace.

Děkujeme za pochopení,

Tým Zoner

29. 10. 2014

Výpadek služby InPage - vyřešeno zobrazit

Provoz na službě inPage byl obnoven.
Za vzniklé komlikace se ještě jednou velice omlouváme.

29. 10. 2014

Výpadek služby InPage zobrazit

Dne 29.10.2014 v cca 14:00 hod. došlo k neočekávanému výpadku služeb InPage. Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady začali pracovat na řešení. Očekáváme vyřešení během následujících desítek minut.

Omlouváme se za případné komplikace!

22. 10. 2014

Plánovaný servisní zásah - pátek 24.10. 2014 zobrazit

Vážení zákazníci,

děkujeme vám za využívání našich WWW služeb.

Rádi bychom vás informovali, že v pátek 24.10.2014 v čase od 5:00-6:00 dojde k plánovanému
servisnímu zásahu ze strany našeho dodavatele konektivity, společností UPC Česká republika, s.r.o..

Provedení servisního zásahu:

datum: 24. 10. 2014
čas: 5:00 - 6:00 (pátek ráno)

Popis zásahu:

Upgrade propojovacích prvků na 10Gbps technologii.

Po dobu servisního zásahu se může vyskytnout problém s nedostupností vašich služeb do maximálně 5 minut.

Velice se omlouváme za případné potíže vzniklé dočasnou nedostupností služeb, ale doufáme,
že přispějí k dalšímu zkvalitnění našich služeb.

Děkujeme za pochopení.

Tým Zoner

01. 10. 2014

Servisní zásah na registru EURid 1.10.2014 zobrazit

Servisní zásah na registru EURid

Z důvodů servisních úkonů na registru evropské domény - EURidu nebude v době: od 1. 10. 2014 6:00 hod. do 17. 9. 2014 cca 9:00 hod. možné provádět nové registrace a úpravy u domén .eu
Všechny domény .eu, které jsou zaregistrované budou po čas zásahu běžně funkční. Prezentací klientů se tento servisní zásah ze strany centrálního registru nijak nedotkne!

Nedostupné operace po čas zásahu:

ověření dostupnosti domény EU (volná/obsazená)
registrace nových domén EU
změna či úprava vlastníka domény EU
změna nameserverů domény EU

12. 08. 2014

Informace k nedostupnosti služeb 12.8 zobrazit

Vážení zákazníci,

dne 12. srpna 2014 v době od 9:50 hodin do cca 14:40 hodin jeste mohil zaznamenat problémy s dostupností webových či poštovních služeb. Výpadky se projevovaly náhodně a nepravidleně u cca 20% našeho síťového provozu. Problém byl způsoben nestandardním chováním v routování provozu sítě Internet a postihl nezávisle na sobě více poskytovatelů služeb a připojení k Internetu.

Náhodné výpadky provozu jsme postupně ve spolupráci s našimi dodavateli síťové konektivity vyřešili úpravami konfigurace a posílením některých síťových prvků.

Za komplikace, které jsme nemohli předvídat, se Vám omlouváme.

11. 08. 2014

Výpadek webového rozhraní pošty "WEBMAIL" zobrazit

Dne 11.8.2014 došlo k neočekávanému výpadku webového rozhraní pošty na adrese WEBMAIL.NAZEV-DOMENY.CZ . Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady pracovali na řešení.

Výpadek byl zaznamenán mezi 12:40 - 13:40 a týkal se pouze problému s přihlášením na webové rozhrání pošty. Během nedostupnosti webového rozhraní byla pošta korektně doručována na cílové mailboxy.

Omlouváme se za případné komplikace.

Děkujeme za pochopení,

Tým Zoner

08. 08. 2014

Migrace webového rozhraní pošty zobrazit

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali, že dne 9.8.2014 v 10:00 dojde k migraci webového rozhraní pošty "Z-mail" na vykonější server .

Provedení servisního zásahu:

datum: 9.8.2014 (sobota)
čas: 10:00 - 11:00

Po dobu servisního zásahu NEDOJDE k výpadku služeb.

Tým internetových služeb

03. 06. 2014

Plánovaný servisní zásah v DC Nové sady - Brno zobrazit

Vážený zákazníku,

děkujeme vám za využívání našich webhostingových služeb.

Rádi bychom vás informovali o plánovaném servisním zásahu, který proběhne
7.6.2014 v datovém centru "DC Nové sady - Brno".

V průběhu servisního zásahu NEDOJDE k výpadku webové prezentace.
Počítáme však s několika krátkodobými výpadky o délce maximálně
5 minut, které budou mít za následek nedostupnost servisních služeb
jako je např. centrum administrace, webmail apod.

Popis servisního zásahu:
------------------------
Modernizace elektrického napájení datového centra

Datum a čas servisního zásahu:
------------------------------
Datum: 7. 6. 2014 (sobota)
Čas: 07:00 - 13:00 hod.
Výpadek: 4x cca. 5 minut

Velice se omlouváme za případné potíže vzniklé dočasnou nedostupností
služeb, ale věříme, že servisní zásah zajistí další zkvalitnění našich služeb.

Děkujeme za pochopení.

16. 05. 2014

Částečný výpadek poštovních služeb zobrazit

Dne 16.5.2014 došlo k neočekávanému výpadku poštovních služeb. Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady pracovali na řešení. Jednalo se o problém s autentizací e-mailových účtů.

Výpadek byl zaznamenán:

Datum: 16.5.2014
Čas: 7:36 - 8:15
Délka výpadku: 39 minut


Omlouváme se za případné komplikace.

09. 04. 2014

Plánovaná migrace poštovního serveru - imap7 zobrazit

Migrace poštovních služeb na serveru imap7 na nový výkonnější server s větší diskovou kapacitou.

Příchozí pošta, která bude doručována na server v průběhu výpadku, bude automaticky
doručena po kompletním dokončení úprav. Následné doručování uložených zpráv,
může chvíli trvat v závislosti na objemu došlých zpráv po dobu plánované migrace.

Po dobu výpadku nebudou dostupné poštovní schránky přes POP3/IMAP protokoly
ani přes webmail.

Provedení servisního zásahu:

Datum: 11.4.2014
Čas: mezi 22:00 - 2:00 hodin (sobota ráno)

Velice se omlouváme za případné potíže vzniklé dočasným odpojením serveru,
nicméně doufáme, že plánovaná odstávka přispěje k dalšímu zkvalitnění
našich služeb.

24. 02. 2014

Víkendová nedostupnost serveru Cupid zobrazit

Omlouváme za víkendový nečekaný výpadek serveru Cupid, který byl způsoben abnormálním chováním prezentace jednoho zákazníka, v jehož důsledku došlo k zahlcení sdíleného webhostingového serveru.

Problémovou prezentaci jsme ze serveru odstranili a přijali jsme opatření, aby se tento problém již neopakoval

Výpadek byl zaznamenán:
Den: neděle 23.2.2014
Čas: 8:28 - 09:01 hodinou

16. 01. 2014

Plánovaná migrace služeb z PHP 5.2 na PHP 5.4 u některých klientů zobrazit

Klienti, kteří mají vedeny služby ještě na serveru se starší verzí PHP 5.2 , která přestala být podporována již před 3 roky, budou migrováni na nový server s PHP 5.4 .

Termín plánované migrace: v průběhu následujících týdnů

Konkrétní klienti, kterých se migrace služeb týká budou informováni.