

Archiv servisních zpráv
Rok 2014
- 19. 12. 2014
-
částečná nedostupnost MANAGEMENTU SLUŽEB
zobrazit
Dne 19.12.2014 došlo k částečné nedostupnosti MANAGEMENTU SLUŽEB v centru administrace na adrese ADMIN.CZECHIA.COM a rozhraní pošty na adrese WEBMAIL.NAZEV-DOMENY.CZ, kam se nebylo možné dočasně přihlásit . Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady pracovali na řešení.
Nedostupnost byla zaznamenána mezi 4:00 - 6:12 a týkala se výhradně managementu služeb.
Načítání webových stránek a doručování/odesílání pošty fungovalo po celou dobu výpadku korektně.
Omlouváme se za případné komplikace.
Děkujeme za pochopení,
Tým Zoner - 29. 10. 2014
-
Výpadek služby InPage - vyřešeno
zobrazit
Provoz na službě inPage byl obnoven.
Za vzniklé komlikace se ještě jednou velice omlouváme.
- 29. 10. 2014
-
Výpadek služby InPage
zobrazit
Dne 29.10.2014 v cca 14:00 hod. došlo k neočekávanému výpadku služeb InPage. Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady začali pracovat na řešení. Očekáváme vyřešení během následujících desítek minut.
Omlouváme se za případné komplikace! - 22. 10. 2014
-
Plánovaný servisní zásah - pátek 24.10. 2014
zobrazit
Vážení zákazníci,
děkujeme vám za využívání našich WWW služeb.
Rádi bychom vás informovali, že v pátek 24.10.2014 v čase od 5:00-6:00 dojde k plánovanému
servisnímu zásahu ze strany našeho dodavatele konektivity, společností UPC Česká republika, s.r.o..
Provedení servisního zásahu:
datum: 24. 10. 2014
čas: 5:00 - 6:00 (pátek ráno)
Popis zásahu:
Upgrade propojovacích prvků na 10Gbps technologii.
Po dobu servisního zásahu se může vyskytnout problém s nedostupností vašich služeb do maximálně 5 minut.
Velice se omlouváme za případné potíže vzniklé dočasnou nedostupností služeb, ale doufáme,
že přispějí k dalšímu zkvalitnění našich služeb.
Děkujeme za pochopení.
Tým Zoner - 01. 10. 2014
-
Servisní zásah na registru EURid 1.10.2014
zobrazit
Servisní zásah na registru EURid
Z důvodů servisních úkonů na registru evropské domény - EURidu nebude v době: od 1. 10. 2014 6:00 hod. do 17. 9. 2014 cca 9:00 hod. možné provádět nové registrace a úpravy u domén .eu
Všechny domény .eu, které jsou zaregistrované budou po čas zásahu běžně funkční. Prezentací klientů se tento servisní zásah ze strany centrálního registru nijak nedotkne!
Nedostupné operace po čas zásahu:
ověření dostupnosti domény EU (volná/obsazená)
registrace nových domén EU
změna či úprava vlastníka domény EU
změna nameserverů domény EU
- 12. 08. 2014
-
Informace k nedostupnosti služeb 12.8
zobrazit
Vážení zákazníci,
dne 12. srpna 2014 v době od 9:50 hodin do cca 14:40 hodin jeste mohil zaznamenat problémy s dostupností webových či poštovních služeb. Výpadky se projevovaly náhodně a nepravidleně u cca 20% našeho síťového provozu. Problém byl způsoben nestandardním chováním v routování provozu sítě Internet a postihl nezávisle na sobě více poskytovatelů služeb a připojení k Internetu.
Náhodné výpadky provozu jsme postupně ve spolupráci s našimi dodavateli síťové konektivity vyřešili úpravami konfigurace a posílením některých síťových prvků.
Za komplikace, které jsme nemohli předvídat, se Vám omlouváme.
- 11. 08. 2014
-
Výpadek webového rozhraní pošty "WEBMAIL"
zobrazit
Dne 11.8.2014 došlo k neočekávanému výpadku webového rozhraní pošty na adrese WEBMAIL.NAZEV-DOMENY.CZ . Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady pracovali na řešení.
Výpadek byl zaznamenán mezi 12:40 - 13:40 a týkal se pouze problému s přihlášením na webové rozhrání pošty. Během nedostupnosti webového rozhraní byla pošta korektně doručována na cílové mailboxy.
Omlouváme se za případné komplikace.
Děkujeme za pochopení,
Tým Zoner - 08. 08. 2014
-
Migrace webového rozhraní pošty
zobrazit
Vážení zákazníci,
rádi bychom Vás informovali, že dne 9.8.2014 v 10:00 dojde k migraci webového rozhraní pošty "Z-mail" na vykonější server .
Provedení servisního zásahu:
datum: 9.8.2014 (sobota)
čas: 10:00 - 11:00
Po dobu servisního zásahu NEDOJDE k výpadku služeb.
Tým internetových služeb - 03. 06. 2014
-
Plánovaný servisní zásah v DC Nové sady - Brno
zobrazit
Vážený zákazníku,
děkujeme vám za využívání našich webhostingových služeb.
Rádi bychom vás informovali o plánovaném servisním zásahu, který proběhne
7.6.2014 v datovém centru "DC Nové sady - Brno".
V průběhu servisního zásahu NEDOJDE k výpadku webové prezentace.
Počítáme však s několika krátkodobými výpadky o délce maximálně
5 minut, které budou mít za následek nedostupnost servisních služeb
jako je např. centrum administrace, webmail apod.
Popis servisního zásahu:
------------------------
Modernizace elektrického napájení datového centra
Datum a čas servisního zásahu:
------------------------------
Datum: 7. 6. 2014 (sobota)
Čas: 07:00 - 13:00 hod.
Výpadek: 4x cca. 5 minut
Velice se omlouváme za případné potíže vzniklé dočasnou nedostupností
služeb, ale věříme, že servisní zásah zajistí další zkvalitnění našich služeb.
Děkujeme za pochopení. - 16. 05. 2014
-
Částečný výpadek poštovních služeb
zobrazit
Dne 16.5.2014 došlo k neočekávanému výpadku poštovních služeb. Naši administrátoři neprodleně po zjištění závady pracovali na řešení. Jednalo se o problém s autentizací e-mailových účtů.
Výpadek byl zaznamenán:
Datum: 16.5.2014
Čas: 7:36 - 8:15
Délka výpadku: 39 minut
Omlouváme se za případné komplikace. - 09. 04. 2014
-
Plánovaná migrace poštovního serveru - imap7
zobrazit
Migrace poštovních služeb na serveru imap7 na nový výkonnější server s větší diskovou kapacitou.
Příchozí pošta, která bude doručována na server v průběhu výpadku, bude automaticky
doručena po kompletním dokončení úprav. Následné doručování uložených zpráv,
může chvíli trvat v závislosti na objemu došlých zpráv po dobu plánované migrace.
Po dobu výpadku nebudou dostupné poštovní schránky přes POP3/IMAP protokoly
ani přes webmail.
Provedení servisního zásahu:
Datum: 11.4.2014
Čas: mezi 22:00 - 2:00 hodin (sobota ráno)
Velice se omlouváme za případné potíže vzniklé dočasným odpojením serveru,
nicméně doufáme, že plánovaná odstávka přispěje k dalšímu zkvalitnění
našich služeb.
- 24. 02. 2014
-
Víkendová nedostupnost serveru Cupid
zobrazit
Omlouváme za víkendový nečekaný výpadek serveru Cupid, který byl způsoben abnormálním chováním prezentace jednoho zákazníka, v jehož důsledku došlo k zahlcení sdíleného webhostingového serveru.
Problémovou prezentaci jsme ze serveru odstranili a přijali jsme opatření, aby se tento problém již neopakoval
Výpadek byl zaznamenán:
Den: neděle 23.2.2014
Čas: 8:28 - 09:01 hodinou
- 16. 01. 2014
-
Plánovaná migrace služeb z PHP 5.2 na PHP 5.4 u některých klientů
zobrazit
Klienti, kteří mají vedeny služby ještě na serveru se starší verzí PHP 5.2 , která přestala být podporována již před 3 roky, budou migrováni na nový server s PHP 5.4 .
Termín plánované migrace: v průběhu následujících týdnů
Konkrétní klienti, kterých se migrace služeb týká budou informováni.