Časté dotazy

Zde Vám v několika bodech odpovíme na časté dotazy ohledně nové partnerské spolupráce. Pokud zde však nenajdete odpověď na svoji otázku, neváhejte a kontaktujte nás na e-mailu admin@zoner.cz nebo na některém z kontaktních telefonů.

Jak se mohu stát partnerem CZECHIA.COM?

Partnerem CZECHIA.COM se může stát každý, kdo má status podnikatele (tj. firma nebo živnostník), bude mít potvrzenu partnerskou smlouvu a bude mít min. 3 placené www služby na CZECHIA.COM.

Jaké výhody mi partnerství s CZECHIA.COM přináší?

Hlavní výhodou je možnost poskytovat webhosting na profesionální úrovni s nulovými náklady a využití všech možností silného zázemí provozovatele webhostingu CZECHIA.COM. Např. 24/7 technická podpora, vývoj nových služeb, profesionální administrace. Zároveň je k dispozici automatizovaná on-line administrace pro objednávky, fakturaci a správu služeb.

Jak přemigruji své stávající zákazníky na CZECHIA.COM?

Přesun stávajících zákazníků je prováděn individuálně za asistence našich administrátorů tak, aby nedošlo k žádným výpadkům služeb. Všechny domény jsou poté centralizovány na plně administrovatelný účet.

Potřebuji ke správě svých zákazníku vaši asistenci?

V Centru administrace lze spravovat všechny domény, aniž by bylo nutné kontaktovat naši společnost. Získáváte tím plnou nezávislost a zároveň kontrolu nad programy svými i svých zákazníků.

Jaký je vztah CZECHIA.COM k zákazníkům partnera?

Zákazníky našich partnerů naše společnost v žádném případě nekontaktuje a ani s nimi nevstupuje do jakéhokoliv obchodního vztahu. Přímý kontakt zákazníka partnera z naší strany může nastat pouze v extrémních případech, jakým je třeba dlouhá neaktivita partnera či riziko zrušení doménového jména.

Jaký se počítá provize ze služeb?

Nárok na slevu z webhostingových služeb získáte již objednávkou třetího hostingového programu pod Váš partnerský účet. V tomto okamžiku získáváte nárok na základní partnerskou slevu ve výši 20%. Další navyšování provize je dáno množstvím provozovaných služeb. Získání základní partnerské slevy je možné již od prvního okamžiku zahájení spolupráce v případě, že partnerem je firma, která podniká v oblasti IT a je schopna zaručit svým klientům garantované služby. Partnerské ceny za registraci a obnovu domén jsou stanoveny pevnou částkou.

Mohu prodávat služby za jiné ceny?

Do cenové politiky partnerů v zásadě nezasahujeme a výše konečné ceny pro zákazníky není regulována.

Mohu prodávat služby CZECHIA.COM pod svým jménem?

Ano, naše služby můžete prodávat pod Vaším jménem/názvem firmy.

Jak funguje zákaznická podpora CZECHIA.COM a pro koho je určena?

Našim partnerům, je k dispozici Nonstop 24/7 zákaznická podpora na e-mailu nebo telefonu. Nonstop technická podpora NENÍ určena pro zákazníky partnerů. Technickou podporu si zajišťují partneři pro své zákazníky sami.

Mohu být uveden v seznamu "Autorizovaných partnerů"?

Každý partner, který aktivně nabízí naše produkty může požádat o umístění do seznamu autorizovaných partnerů. V seznamu se budou nacházet partneři, kteří poskytují svým zákazníkům kvalitní služby a se kterými probíhá bezproblémová a korektní spolupráce.